Questionário de Validação — Sistema Lavanderia Quality

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Parte 1 — Essencial

Como você escolhe os ROLs para faturamento?

O sistema seleciona automaticamente pelo períodoO sistema seleciona e eu confiroEu seleciono manualmenteDepende do clienteNão seiNão faço esse procedimentoOutro caso — podemos conversar depois

Quando você considera o fechamento concluído?

Depois de conferir os ROLsDepois de gerar o documento fiscalDepois de emitir a nota fiscalDepois de enviar a nota ao clienteDepende do clienteNão seiOutro momento — podemos conversar depois

Como o sistema determina o preço final cobrado?

A pergunta sobre o ROL zerado está na Parte 2. Aqui, considere o preço final da nota.

O sistema busca automaticamente o preço na tabelaEu escolho ou altero o preço na emissãoO preço vem de um acordo com o clienteDepende do cliente ou serviçoNão seiOutro caso — podemos conversar depois

O que significa “Entra no Fat”?

O item entra na cobrançaO item fica fora da cobrançaDepende da situaçãoNão seiNão faço esse procedimentoOutro caso — podemos conversar depois

O que significa “Nota Fiscal vai entrar no Fechamento Mensal”?

A nota entra no fechamento mensalA nota fica fora do fechamento mensalDepende da situaçãoNão seiNão faço esse procedimentoOutro caso — podemos conversar depois

Como são feitos os retornos das notas de remessa?

Importo o XML enviado pelo clienteO sistema utiliza os dados da nota recebidaPosso fazer retorno parcial do materialFaço o retorno quando entrego o materialEsse procedimento é realizado por outra pessoaNão seiOutro caso — podemos conversar depois

Quando há documento fiscal aguardando a nota, o que acontece?

Eu acompanho até emitir a notaOutra pessoa acompanhaUsamos uma lista de pendênciasDepende da situaçãoNão seiNão faço esse procedimentoOutro caso — podemos conversar depois

Quando uma nota fiscal precisa ser cancelada, o que acontece?

O sistema permite corrigir e emitir outraCancelo e refaço o fechamentoPeço ajuda à contabilidadeDepende do motivoNão realizo esse procedimentoNão seiOutro caso — podemos conversar depois

Parte 2 — Complementar

Clientes ativos

A lista atual de clientes está corretaPrecisa incluir cliente com pouco movimentoPrecisa retirar cliente da listaNão seiOutro caso — podemos conversar depois

Clientes com vários cadastros

Os cadastros representam o mesmo clienteSão clientes diferentes para cobrançaDepende do casoNão seiOutro caso — podemos conversar depois

ROLs com valor zero

Esta pergunta trata do valor registrado no ROL. Na pergunta sobre faturamento, considere o valor da nota.

O serviço ainda não tem preço cadastradoO serviço não deve ser cobradoO preço é definido fora do ROLPode faltar conferênciaNão seiOutro caso — podemos conversar depois

Quantidades fora do padrão

As quantidades altas podem ser normaisPodem ser erros de lançamentoDepende do cliente ou serviçoNão seiOutro caso — podemos conversar depois

Avisos de quantidade

Um aviso só depois de haver histórico suficiente faz sentidoO aviso deveria aparecer com menos registrosO aviso deveria aparecer com mais registrosNão seiOutro caso — podemos conversar depois

Quando uma quantidade muito alta deve gerar aviso?

Quando ficar muito acima do padrãoCom um limite menorCom um limite maiorNão seiOutro caso — podemos conversar depois

Casos especiais de faturamento

Às vezes o preço da nota difere do ROLÀs vezes há documento fiscal aguardando notaÀs vezes é necessário cancelar ou corrigir notaHá etapas de remessa e retornoNão seiOutro caso — podemos conversar depois

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Perguntas para a Juliana